سياسات الاستبدال و الاسترجاع
يمكن استبدال العباية في حال وجود عيب مصنعي أو إذا كانت غير مطابقة للصورة. كما يمكن استبدال العباية إذا لم يناسب العميل المقاس، على أن يتحمل العميل تكلفة الاستبدال وفقًا للشروط التالية:
- يجب أن تكون العباية جديدة.
- يجب أن تكون العباية ضمن المقاسات المحددة ( مثل 52-54 )، حيث لا يمكن استبدال أو استرجاع المقاسات الخاصة.
- يتم الاستبدال خلال أسبوع من تاريخ الاستلام، بينما يمكن الاسترجاع خلال 24 ساعة فقط.
- يُسمح بالاستبدال لمرة واحدة فقط.
-الاستبدال يشمل جميع العبايات بإستثناء عباية اللؤلؤ ( ABAYA 004 ).
- تكلفة الاسترجاع تُخصم من قيمة الطلب بمبلغ 95 ريال.
- تكلفة الاستبدال هي 115 ريال ، تُدفع عند إجراء الاستبدال أو تعديل المقاس.